Advocatenkantoren worden steeds vaker geconfronteerd met een veranderend medialandschap. Lange tijd volstond mond-tot-mondreclame, maar vandaag is dat niet langer het geval. Zichtbaarheid is tegenwoordig onlosmakelijk verbonden met digitale strategieën. Desondanks blijft marketing voor veel juristen een gevoelig onderwerp. Terecht wordt er gewaakt over de geloofwaardigheid en onafhankelijkheid van de advocaat. De deontologische regels zijn wat dit betreft duidelijk. Tegelijk groeit wel het besef dat een doordachte online aanwezigheid de reputatie van een kantoor net kan versterken. De voornaamste voorwaarde is dat dit met kennis van zaken gebeurt.
Van louter aanwezigheid naar positionering
Een website alleen volstaat al lang niet meer. Cliënten zoeken geen algemene informatie, maar een herkenbare stijl, een helder profiel en een gevoel van vertrouwen. Een gespecialiseerd marketingbureau kan daarbij helpen, zonder het karakter van het kantoor geweld aan te doen. Denk hierbij aan strategische contentcreatie, gerichte zoekmachineoptimalisatie (SEO) en het slim inzetten van sociale media. Zulke ingrepen laten advocaten toe om zich niet alleen te profileren op hun rechtsdomeinen, maar ook om hun aanpak en waarden in de kijker te zetten. Op deze manier kunnen ze zich positioneren in een concurrerende markt. Bij grotere kantoren kan marketing ook helpen bij interne profilering, bijvoorbeeld door de expertises van individuele advocaten zichtbaar te maken.
Technologie en menselijkheid combineren
De vrees leeft soms dat commerciële marketingpraktijken haaks staan op de deontologie van de advocatuur. Dat hoeft echter niet het geval te zijn. Een goed marketingbureau begrijpt dat juridische communicatie aan andere eisen moet voldoen. Het gaat niet om slogans of aandachttrekkerij, maar om het helder uitdragen van expertise en betrokkenheid. Innovatie in de juridische marketing betekent net: nieuwe technologieën gebruiken om op een authentieke en menselijke manier in dialoog te gaan met cliënten en rechtzoekenden. Dat kan bijvoorbeeld met toegankelijke blogposts, informatieve video’s en geautomatiseerde intakeformulieren die de drempel verlagen.
Een marketingbureau dat zich hierin onderscheidt, is Caramba Media. Zij kiezen nadrukkelijk voor een aanpak die tegelijk empathisch en technologisch onderbouwd is. En dat loont. Dat dit online marketing bureau Haarlem ontgroeid is, is dan ook een understatement. Door te vertrekken vanaf het principe dat communicatie altijd tussen mensen gebeurt, ook in een professionele en juridische context, weet men ook voor advocaten een stijl te vinden die geloofwaardig én verrassend hedendaags is. Opvallend is hoe ze bij elk project maatwerk leveren, afgestemd op het DNA van het advocatenkantoor zelf. Gelukkig maar, want een nichekantoor in intellectueel recht vraagt immers een andere toon en strategie dan een multidisciplinaire speler in het ondernemingsrecht. Nuance maakt wel degelijk het verschil.
Concrete voordelen voor het advocatenkantoor
De samenwerking met een gespecialiseerd marketingbureau kan heel wat tastbare voordelen opleveren. Advocaten merken dat hun expertise beter wordt gevonden door cliënten die op zoek zijn naar net die specifieke dienstverlening. Tegelijk wordt het makkelijker om potentiële cliënten te informeren, bijvoorbeeld over veranderingen in de wetgeving of over nieuwe trends in het recht. Een goede contentstrategie versterkt het imago van de individuele advocaat én het advocatenkantoor. Daarnaast komt dit ook het contact met de bestaande cliënten ten goede. Op deze manier groeit het vertrouwen, wat essentieel is in een sector die vanouds op discretie en integriteit draait. Net doordat het recht voor veel mensen ondoorzichtig is, rust er een extra verantwoordelijkheid op advocaten om helder en benaderbaar te communiceren. En dat is waar een goede marketingstrategie aan bijdraagt.
